POLITIQUE DE REMBOURSEMENT — DigiMagnat

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

1. Objet

La présente politique précise les conditions de retour, d’annulation et de remboursement applicables aux commandes de cartes NFC et aux offres proposées par DigiMagnat sur son site internet.

DigiMagnat
E-mail : digimagnat@gmail.com
Téléphone : 06 84 76 72 81
Site internet : https://digimagnat.fr
SIRET : 91819889600022
Adresse professionnelle : [à compléter]

2. Droit de rétractation

Lorsque le client est un consommateur et que la commande est conclue à distance, il dispose en principe d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client peut adresser une demande claire à digimagnat@gmail.com ou utiliser la fonctionnalité de rétractation en ligne lorsqu’elle est applicable et disponible sur le site.

La demande doit mentionner, si possible, le numéro de commande, le produit concerné et les coordonnées du client.

L’absence de numéro de commande ne prive pas le client de son droit si sa demande permet d’identifier suffisamment l’achat.

3. Produits personnalisés et cartes NFC configurées

Certaines cartes NFC peuvent être configurées pour renvoyer vers une page ou un lien choisi par le client.

Conformément à la réglementation applicable, l’exception au droit de rétractation peut concerner les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Toutefois, la simple configuration d’une carte NFC ne suffit pas nécessairement à exclure le droit de rétractation. La situation est appréciée selon la nature réelle de la personnalisation et les caractéristiques de la commande.

Lorsque l’exception légale s’applique, le client en est informé avant la commande. Dans les autres cas, le droit de rétractation légal demeure applicable.

4. Conditions de retour

Lorsque le droit de rétractation s’applique, le client doit retourner le produit au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

Le produit doit être renvoyé avec ses accessoires et éléments reçus, dans un emballage adapté à sa protection pendant le transport.

Le client peut manipuler le produit pour en vérifier la nature et les caractéristiques. Sa responsabilité peut toutefois être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires à cette vérification.

Sauf si DigiMagnat propose de prendre en charge le retour, les frais directs de renvoi sont à la charge du client, à condition qu’il en ait été informé avant la commande.

Adresse de retour : [indiquer l’adresse complète de retour avant publication].

Nous recommandons au client de conserver une preuve d’expédition du colis.

5. Modalités et délais de remboursement

Lorsqu’un remboursement est dû à la suite de l’exercice valable du droit de rétractation, DigiMagnat rembourse les sommes concernées, y compris les frais de livraison initiaux applicables.

Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle DigiMagnat a été informé de la décision de rétractation. Pour la vente d’un bien, DigiMagnat peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue.

Le remboursement est effectué au moyen du même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, notamment par l’intermédiaire de Stripe lorsque ce moyen a été utilisé, sauf accord exprès du client pour un autre moyen sans frais supplémentaires.

Aucun avoir ne sera imposé au client en remplacement d’un remboursement légalement dû.

6. Produit défectueux, endommagé ou non conforme

Si le client reçoit un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, il est invité à contacter DigiMagnat à l’adresse digimagnat@gmail.com en précisant son numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies.

DigiMagnat examinera la demande et indiquera la procédure à suivre.

Les droits légaux du client, notamment au titre de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés lorsqu’elles sont applicables, restent pleinement préservés. Ils ne sont pas limités par la présente politique.

Lorsqu’un remboursement, un remplacement ou une autre solution est légalement dû, il sera traité conformément aux règles applicables.

7. Commandes professionnelles

Pour les commandes passées par des professionnels dans le cadre de leur activité, le droit légal de rétractation réservé aux consommateurs ne s’applique en principe pas, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Les conditions d’annulation et de remboursement des commandes professionnelles sont celles prévues dans les conditions générales de vente et, le cas échéant, dans le devis accepté.

Cette disposition ne limite pas les droits applicables en cas de produit défectueux, de non-conformité ou de manquement contractuel.

8. Contact

Pour toute question relative à un retour ou à un remboursement :

DigiMagnat
E-mail : digimagnat@gmail.com
Téléphone : 06 84 76 72 81

Nous invitons les clients à nous contacter avant tout retour afin de faciliter le traitement de leur demande.

La présente politique complète les conditions générales de vente de DigiMagnat. En cas de contradiction, les dispositions légales impératives applicables prévalent.